典型案例-凯发k8国际唯一

日立电梯（中国）有限公司基于信息化建设的发展，it基础架构和应用系统越来越复杂，it 运维管理面临的挑战和压力越来越大，依靠简单的人手增加已经不能满足系统维护服务的要求。为此，需要采购一套itsm系统，通过内部的管理流程梳理来从根本上解决it运维服务管理的效率，以满足集团和公司对于信息化建设的发展的要求。赢领运维服务管理平台凭借贴合项目的功能需求，赢得客户的信任，中标日立电梯“itsm系统项目”。

赢领运维服务管理平台系统具备服务台、事件管理、问题管理、任务管理、知识库、服务级别管理、统计分析、变更管理、资产管理、绩效管理、项目管理、接口对接及个性化设置等功能，将人员、流程和技术有机地结合起来，将管理、服务和考核有机地结合起来，并结合ai、云计算和大数据等先进技术，构建saas化、多租户、模块化的大数据智能运维服务平台，提供管、控一体化的大数据智能运维服务，为客户的it资源和业务持续稳定保驾护航。

项目上线后，将与现有日立公司监控系统无缝集成，建立覆盖全集团运维中心的集中监控和运维支持系统，实现系统全面、自动、集中的监控和管理，建立统一的技术管理支持体系，可以持续的提供优质的it运维服务，提升运维服务的满意度，促进运维服务持续产生价值，通过不断创新服务内容和服务形式提升信息化价值，真正实现高效运维的服务管理目标。